トイレのリフォームはどこに頼むのがいい？経験者50人の独自口コミ

トイレをリフォームしたいと思っても、選択肢が広いのでどこに頼んだらいいのか悩みますよね。

リフォームなんてそう何度もするものでもないですし、どの業者を選んでも

• ちゃんと施工してもらえるの？
• 高額な請求をされたらどうしよう……

と不安はつきません。

そこで、トイレをリフォームしたことがある先輩施主50人に「どの業者に頼んだのか？」を独自アンケート取りました。

結果は次の通り。

Ｑ,トイレのリフォームはどの業者に頼みましたか？

リフォーム会社・工務店に頼んだ方が圧倒的に多い結果となりました。

さらに「その業者を選んだ理由」や「満足度」も聞いてみると、約半数以上の方がもっと〇〇すればよかったと後悔していることがわかりました。

他のサイトでは見られない、独自のリアルな口コミがぎゅっと詰まった記事なので、これからトイレのリフォームを考えている方は、ぜひ参考になさってください。

リフォーム業者の選び方については、こちらの「リフォーム業者の選び方！失敗・後悔しない流れを４ステップで解説」でも詳しくまとめていますのでよろしければご覧ください。

経験者50人に聞きました！トイレのリフォームはどこに頼みましたか？

調査の結果、全体の約62％の方がリフォーム専門業者・工務店に頼んでいたことが分かりました。こんなに多いとは驚きです。

その次が家電量販店・ホームセンター。少し前までは「リフォームなんてしてる？」と思う方が多かったかもしれませんが、最近では私たち消費者の中でも認知度が上がってきた印象です。

意外だったのが、水道修理業者が少なかったこと。あくまで「修理」のイメージが先行して、トイレの交換での依頼には結びつかなかったのかもしれませんね。

次の章からは、それぞれの業者ごとに以下の内容をまとめてお伝えします。

リフォーム会社・工務店

まずはトイレのリフォームを頼んだ方が一番多かったリフォーム会社・工務店から紹介します。

リフォーム会社・工務店のメリット・デメリット

リフォーム会社・工務店のメリット

毎日使うトイレは何かと不満が生まれやすい場所。

こうした日々の困ったを解決したい場合は、経験豊富な専門業者にお任せするのが一番です。単にトイレを新しくするだけでなく、あなたの家に最適な方法を提案してくれます。

リフォーム会社・工務店のデメリット

リフォーム会社や工務店って知り合いでもいない限り、なんとなく敷居が高く感じませんか？

気軽に入店できないイメージがありますし、何より「地元で評判の良心的な業者」を見つけるのが難しい！ずらりと並ぶ業者の中から気になるところを選び出すだけでも一苦労なんですよね。

自分で業者を見つけられる気がしないという方へ

リフォーム会社・工務店をを選んだ理由

リフォーム会社・工務店を選ばれた方は、キッチンやお風呂など他のリフォームとまとめて工事をされている方が多いようです。

複数のリフォームを検討している場合は、専門業者の方が提案力や費用面が期待できますよね。

リフォーム会社・工務店に頼んで後悔したと答えた人は約54％

リフォーム会社・工務店に頼んで後悔したと答えた人は約54％でした。

中でも知り合いの紹介で失敗したと感じた方が複数名いらっしゃいました。

紹介なら手抜き工事もされないだろうし、費用も安くしてくれたり……！なんて期待しちゃいますよね。私も友人に紹介してもらったリフォーム会社が合わなくて、気まずい思いをしました。断言します。おすすめしません！

ホームセンター・家電量販店

ホームセンター・家電量販店のメリット・デメリット

ホームセンター・家電量販店のメリット

普段の買い物のついでに気軽に相談できるのが魅力。独自のポイントや保証にも力を入れているところが多いので、お得感もありますよね。

種類は限られていますが、メーカーのショールームに行かなくても、展示品で実物も確かめられます。

ホームセンター・家電量販店のデメリット

家電量販店やホームセンターでリフォームをお願いした場合、実際に工事をするのは別業者です。

つまり、どんな業者が施工してくれるのか、当日になるまでわからないんですよね。

私も以前、某家電量販店で購入したエアコンの設置業者があんまりでした。

こんな経験から、どうしてもお店から派遣された下請け業者には不信感があります。

ホームセンター・家電量販店を選んだ理由

ホームセンター・家電量販店を選んだ方は、「気軽に相談できる」「チラシで安売りしていたから」という回答が目立ちました。

普段から買い物する場所であれば、どんな会社かよくわかりますし、他の業者と比べて信頼感がありますよね。

ホームセンター・家電量販店に頼んで後悔したと答えた人は約46％

家電量販店・ホームセンターに頼んで後悔したと答えた方は約46％でした。

大量に仕入れることによって、広告商品は安くお得に見えます。ただそれは一部の商品であって、すべてが安いわけではありません。

他にも、接客してくれた方との打ち合わせ内容が伝わっていない、当日に追加料金が発生したというトラブルもみられました。

水道修理業者

水道修理業者のメリット・デメリット

水道修理業者のメリット

水道修理業者といえば、すぐに駆けつけてくれる頼もしい存在。

その場で見積もりをして作業に進むので、「トイレが壊れた！」「水漏れしている」といった急を要する事態には安心です。

水道業者のデメリット

安い費用で広告を出しておきながら、法外な高額請求をする悪質業者が後を絶ちません。

国民生活センターが水道修理業者に対して注意喚起をだすほど！トイレが使えなくて焦っている気持ちを逆手に取るなんて、ひどいこと考えますよね。

実は実家もその被害に…

水道修理業者は、各自治体の指定を受けている「水道局指定工事店」から選ぶなど、騙されないための対策が必要ですね。

他にも悪徳業者を見抜くポイントや、騙されないためのコツをこちらの記事で詳しくまとめています。

水道修理業者を選んだ理由

水道修理業者に頼んだ方は、全員が水漏れや便器の故障がきっかけでした。

一刻も早く使える状態にしてもらえるよう、スピード感を求めて水道業者を選んでいたことがわかります。

水道修理業者に頼んで後悔したと答えた人は60％

水道修理業者に頼んで後悔したと答えた人は60％でした。

水道修理業者は電話１本ですぐに自宅まで駆けつけてくれるのは心強いのですが、すぐにどうするかを決断を迫られるためじっくりとトイレを検討したい方には向いていないようです。

トイレのリフォームで業者選びで後悔しない！ぜひやってほしいこと

トイレのリフォームを請け負う業者を３つのタイプに分けて、それぞれの先輩施主の口コミを見ていただきました。

どの業者を選んでも約半数以上の方が後悔しているのは驚きでしたね。ただ、その後悔には共通するポイントがあったのです。

それは１社だけでリフォームする業者を決めてしまっていたこと。

最初に声をかけた業者にそのまま頼んでいる方が大半を占めていました。

それにトイレだけの交換となるとリフォームの中では小規模ですし、相見積もりをするなんて気が引けると感じる方もいらっしゃるかもしれません。

でもちょっと待ってください！

リフォームの中で小規模といっても、数十万単位での高額な買い物になります。１社だけで決めてしまうと比較対象がないので、悪徳業者のボッタクリ価格も見抜けませんよね。

とはいっても、相見積もりをする目的は「１円でも安い業者を見つけよう！」ではありません。

一口にトイレを交換したいと思っても、業者によって提案方法は様々なのです。

金額だけでなく、

• こちらに寄り添った提案をしてくれるか？
• アフターフォローは充実しているか？
• 工事業者は信頼できるか？

といったことに目を向けて業者を判断する必要があります。

そのためにも１社だけで決めてしまわず、必ず２～３社の業者から見積もりをもらって検討しましょう。

相見積もりなんてやったことないよ！という方は、こちらぜひご覧ください。ズブの素人の私でも簡単にできました。

まとめ：トイレのリフォーム業者は相見積もりで決めよう

トイレのリフォームを請け負う業者はたくさんありますが、輩施主５０人の口コミを見てみるとそれぞれの良い点・悪い点がよくわかりますね。

簡単にそれぞれの業者ごとに注意すべきポイントをまとめました。

選びのときにこれだけは覚えておいてほしい！

業者	注意点
リフォーム会社・工務店	探すのが難しい
家電量販店・ホームセンター	施工業者が当日までわからない
水道修理業者	すぐに決断を迫られるので断りにくい

正直、トイレ交換だけなら家電量販店でパパッと頼んじゃえばいいかな～なんて思っていた私ですが・・・

50人の先輩施主の意見を聞いてかわりました。

我が家はまだトイレが壊れていない状況ですが、万が一の故障時には業者探しにバタバタするのは目に見えています。

当然、相見積もりをする余裕などなく、今回紹介した先輩施主たちと同じような後悔をしてしまうかも。

リフォーム時期が近づいてきたらぼちぼち考えたらいっか～では、遅すぎるのかもしれません。

• 近隣にはどんなリフォーム会社があるのか
• トイレの交換にはどのくらい費用がかかりそうなのか

ぐらいは事前にリサーチは進めておいたほうが業者選びがスムーズに進みそうだなと感じました。