リフォームを考えている人タウンライフリフォームを調べたら「最悪」ってワードもでてきたけど……本当に優良業者を紹介してもらえる？
きな子約110万円で中古マンションをリフォームしたきな子です。
タウンライフリフォームで6社紹介してもらいましたが、最悪どころか誠実な業者ばかりでした！
リフォーム業者の紹介サイトはいくつもありますが、その中でも人気が高い「タウンライフリフォーム」。
タウンライフリフォームがユーザから人気の理由
見積書だけじゃない！オリジナルプランや専門家のアドバイスも無料でもらえる
「住友不動産」「三井のリフォーム」といった大手業者も多く加盟
アンケート調査でもサイト利用者安心度№１を獲得
きな子私も「ほかのサイトより信頼できそう」と思ったのが利用の決め手です
ただ、「本当に優良業者を紹介してもらえるのか？」が一番きになるところですよね。
私はタウンライフリフォームから６社紹介してもらい、その内の３社に見積依頼をしました。
ぶっちゃけ、他のサイトの紹介業者よりも親身になって対応してもらえました。
きな子実際そのうちの1社にリフォームお願いするほど！
親身になって相談に乗ってくれる職人さん
「最悪」どころか、利用したサイト５社の中でもダントツ使ってよかったなって感想です。
きな子私だけじゃなく、すすめた身内やママ友も信頼できる業者にあえたと大満足でした
タウンライフリフォームの加盟店の対応や質を、実際に使ってみたわたしが利用者目線でレビューしたのでぜひ参考になさってください。
- タウンライフリフォームの加盟店はどんな業者なのか？
- 加盟店との実際のやり取りは？
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タウンライフリフォームの実際の使い方や、私だけでなく他の利用者30名の口コミ・評判は「タウンライフリフォームってぶっちゃけどう？私の口コミと利用者30人の評判」の記事にまとめています。
【徹底レビュー】タウンライフリフォームで紹介された加盟店６社
タウンライフリフォームに登録した際、大手業者から地元の工務店まで６社の紹介を受けました。
きな子他のリフォーム業者紹介サイトを利用しましたが、６社の紹介数は最も多かったです。
本音をいうと６社すべてから見積もりをもらいたかったのですが、比べるだけで疲れ果ててしまいます。
返信が丁寧・話をきいてくれそうなど、我が家に合いそうな業者を３社に絞って見積もり依頼することに。
今回は紹介を受けた６社の加盟店を、以下の項目に沿って１社ずつレビューしていきます！
レビュー項目
- 担当者の対応
- リフォーム提案力
- 料金
- 満足度
１社目：大手不動産系列 A社
A社の良かったところ
- 対応が早い。翌日に概算の見積書をメールで、その後に電話のフォロー有。
- オペレーターが丁寧でリフォーム初心者も安心して話せた。
- 「大手は高い」イメージのなか、概算で出してもらった見積もそこまで高くなかった。
きな子むしろ「こんなに割引はいるんだ！？」という驚き
A社の残念なところ
- さすが大手企業！現地調査の予約が取れず「早くても３週間後になります」回答。
きな子リフォームまであまり日が無かったので諦めましたが、余裕があれば見積もり欲しかったです。
２社目：地元リフォーム業者 B社
B社の良かったところ
- 見積書、リフォームプランが初心者にも分かりやすかった。
- 予算が限られていることを考慮して提案してくれたのが好印象。
きな子こちらの要望をきいてもらえると安心しますよね
B社の残念なところ
- 電話で話してみるとテキパキとした口調で圧がつよい…
きな子安心感はあったんですが、「THE・営業」なあたりが私はちょっと苦手に感じたんです
担当者の話し方だけでマイナス評価はどうなの？と思われるかもしれません。
でも担当者との相性ってリフォーム成功のカギを握るほど大事なポイントなんです！
私の場合は、「仮にリフォームを任せて、この担当者に本音・要望を話せるのか？」って考えたんです。
おそらく遠慮して希望をうまく伝えられない、と断ることにしました。
きな子合わないと感じた担当者さんは断ったほうが吉
３社目：隣町の工務店 C社
地域に密着した工務店で、営業年数も長く施工実績も十分にあったのですが……
- 工務店の所在地が我が家のマンションから車で１時間ほどと遠方地だったため除外。
きな子遠方地だと交通費がかさみ、結局はリフォーム費用に加算されることになるので注意！
４社目：大手不動産系列 D社
誰もが聞いたことのある大手業者で、利用者の評判も良く満足度も高いD社。
こちらの要望も汲んでくれて、わかりやすく丁寧な対応はさすが大手という印象でした。
ただし、以前友人がリフォームした際にトラブルになった話（頼んでいたドアの色が違った、言った言わないでもめた、など）を聞いていたので今回は除外。
きな子担当者に悪い印象はなかったんだけど、あえて依頼しなくてもいいのかな思いました
５社目：地元リフォーム業者 E社
E社の良かったところ
- 概算見積書とリフォームプランが丁寧で分かりやすい
- 対応が早い。依頼した翌日の午前中に回答あり
- 全体の流れやスケジュール感を先に連絡してくれた
- 日程の候補日をこちらであげさせてくれる（業者の休みも教えてくれる）
E社はこちらが知りたいこと、不安なことを先に汲んで対応してくれたのが好印象でした。
リフォーム初心者が抱える不安によりそってくれたことで信頼感アップ！
見てください、この丁寧なメール
きな子何度も聞きなおすことなく、１度のメールで全て把握できる内容でわかりやすかったです
E社の残念なところ
- 特になし
きな子やりとりの時点で特筆すべきところはありませんでした
６社目：地元のリフォーム業者 F社
紹介業者の中で唯一名前を知っていたF社。
「（私の住んでいる）市 リフォーム業者」と検索すると一番上に表示されるほど、知名度や実績の高さを感じられました。
ただ、すでにマンション購入時に不動産会社からF社のリフォーム費用の参考見積書でもらってたんです。
きな子で、ちょっと高かったんですよね。
この時点でE社がかなり高得点だったので、もう依頼しなくてもいいかなと除外することにしました。
【注意】見積とリフォームオリジナルプランがもらえないことも
他の類似サイトにはない強みとして、見積もりだけでなくリフォームオリジナルプランやアドバイスが無料でもらえる点があります。
ただし、実際私がアドバイスやプランをもらえたのは３社中２社のみでした。
それって話がちがうくない？
きな子ちょっとまって！
タウンライフリフォームや加盟店が悪いわけじゃないんです。
リフォームプランは、施主からの丁寧なヒアリングなしにはつくれません。
リフォーム素人からの最初の依頼内容だけでは、業者も見積やプランをつくるのに限界があるんです。
こちらにしてみても、業者に何を伝えたらいいのかわからないですよね？
きな子すぐに完璧なプランがもらえるわけではないので、そこだけは注意しておいたほうがいいかもしれません。
ホームプロ・リショップナビの紹介業者よりタウンライフリフォームの方が良かった？
私はタウンライフリフォーム以外にも、同じようにリフォーム業者を紹介してくれるサイトを５社利用しました。
その中でも利用者・知名度が高い「ホームプロ」「リショップナビ
」と比べてどうだったのか？
それぞれのサービスを使ってみた感想はというと……
- サイトの使いやすさは「ホームプロ」
- 初心者でも安心できるのは「リショップナビ」
- 質の高い業者に出会いたいなら「タウンライフリフォーム」
タウンライフリフォームの「質の高い業者」って具体的にどういうこと？ってところなんですが、
- 対応が丁寧
- 提案力の高い業者が多かった
- しつこい迷惑電話・営業電話がなかった
この３つが特によかったなと思いました。
対応が丁寧
他サイトで紹介してもらったリフォーム業者は、「ちょっとなあ…」って思うところも多かったんです。
- 電話で言葉遣いが荒かった
- 見積をもらえないまま連絡がつかなくなる
- 現地調査の約束の時間に遅刻してくる
リフォーム業者ってこんな対応が普通なのかな？と半ばあきらめるほど。
その点、タウンライフリフォームで紹介してもらった業者はどこも対応が丁寧だったんです。
きな子オペレーターをおく大手企業が多かったのも理由のひとつかも
提案力の高い業者が多かった
タウンライフリフォームで紹介してもらった業者は、さすがリフォームプランを無料提供するだけあって提案力が高いなと感じました。
提案力が高いと感じた理由
- 金額重視・性能重視など複数でのパターン見積書を作ってくれた
- 築年数からリフォームが必要とされる箇所も参考で見積もりしてくれた
見積書だけでなく、オリジナルのリフォームプランやアドバイスがもらえるタウンライフリフォームだからこそ、提案力の高い業者が集まっているんでしょうね。
きな子下請け工事だけを担当している工務店なら、提案力に物足りなさを感じるかも
しつこい迷惑電話・営業電話がなかった
以前、引っ越し業者紹介サイトを利用したときのこと。
登録した瞬間から引っ越し業者からの電話がひっきりなしに鳴ってトラウマになったんですよね。
同じようなことになったらどうしようとビクビクしていたんですが、大丈夫です！
タウンライフリフォームの場合、WEB上で紹介業者が一覧化され、気になるところを自分で選べるんです。
実際の画面
見積もり依頼をした３社のうち、２社にはお断りの連絡をいれたのですが、しつこく食い下がる、なんてことありませんでした。
きな子むしろ親切に対応してもらった業者ばかりだったので、断りの連絡をいれるのが申し訳ないくらい
ちなみに、業者にお断りの連絡が入れづらいなというときには、タウンライフリフォームが代わって断ってくれるんですよ！
いままではホームプロでしか代理のお断りサービスってなかったんですが、タウンライフリフォームでも依頼できるようになったようです。
きな子気の小さいわたしにはめちゃくちゃありがたいサービス
まとめ：タウンライフリフォームの加盟店で理想のリフォームができました
リフォーム一括紹介サイトって便利なんですが、どんな業者が紹介されるのか心配ですよね。
そんな不安を取り除きたくて、今回タウンライフリフォームから紹介を受けた加盟店６社を利用者目線で徹底的にレビューしました。
リフォーム最大の難関って業者選びだと思うんです。
きな子はじめてのリフォームならなおさら、どうやって探せばいいのか途方に暮れるはず。私もそうでした。
優良なリフォーム業者に頼むことができれば、リフォームは成功します。
その点で、私と同じように「リフォーム業者どこに頼めばいいの……」と途方にくれるあなたにはタウンライフリフォームをおすすめしたいです。
はじめてだらけで不安なことも多いですが、業者選びで悩んでいる時間はもったいない！
タウンライフリフォームでパパッと相見積もりをして、打ち合わせや理想のお家づくりにたくさん時間をかけてくださいね。
＼ 信頼できる業者がみつかる！ ／
【PR】タウンライフ株式会社
