タウンライフリフォームのリアルな評判!利用者30名に独自調査【体験談】

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リフォームをしたい人

タウンライフリフォームってぶっちゃけどう?

リフォームしたい人

良い口コミしかみないけど、かえって不安なんだけど……
実際につかった人の口コミや評価がしりたい!

そんな不安を解消すべく、当ブログではタウンライフリフォーム利用者30名独自アンケートをとりました。

タウンライフリフォーム使ったからこそわかるリアルな評判

  • 見積書だけじゃない!リフォームプランも無料でもらえる
  • 加盟業者の数は少ないが、大手業者も加盟しているので安心
  • ちょっと公式サイトが見にくいのが残念

ほかにも、回答いただいた口コミを編集ナシそのまま紹介しているので、利用になる前にぜひ一度よんでみてください。

きな子

タウンライフリフォームをつかったほうがいいか?が、わかるように丁寧にまとめました

WEBアンケート調査概要

クラウドサービスによる独自アンケート調査

対象:タウンライフリフォームを利用したことがある人
期間:2024年2月
人数:30人

ちなみに我が家は2回リフォームしましたが、どちらもタウンライフリフォームの紹介業者に依頼しました

\安くて丁寧なリフォーム業者がみつかった!/

▶▶公式サイト:https://www.town-life.jp/reform/

気まずくてもOK!リフォーム業者にはタウンライフがお断り(PR)

読みたいところにジャンプできる目次

【30名の口コミ・評判】タウンライフリフォームの知っておきたい注意点

30人に聞いた!タウンライフリフォームの注意点

さっそくですが、タウンライフリフォームを利用する前に知っておきたい4つのポイントをまとめました。

使ってわかった「タウンライフリフォームの注意点」

  1. 大手業者の紹介が多い
  2. 他サイトにくらべると加盟サイトが少ない
  3. 必ずしも見積書・オリジナルプランがもらえるわけではない
  4. サイトが使いづらい

口コミとともにくわしくみていきましょう。

▶▶どんな業者が加盟しているのかは、タウンライフリフォームを2度利用した私が紹介加盟店を徹底レビュー!をご覧ください)

大手業者の紹介がおおい

30代・福岡

地元の工務店の見積もりも欲しかったが、紹介業者は全国規模ばかりでした(30代・福岡)

なぜなら、大手企業(住友林業など)が加盟している紹介サイトは、なかなか他にはないからです。

タウンライフリフォームの加盟店一例

私もタウンライフ以外にほかのサービスをつかいましたが、基本は地元工務店のみの紹介でした。

きな子

タウンライフだと、地元の工務店+全国規模の大手リフォーム会社を紹介してもらえたんです。

大手業者と地元工務店、どちらも比べられるのがよかったです。

ちなみに、「大手のリフォーム会社なんて高いんでしょ」なんてイメージで除外しているならもったいないです!

きな子

見積もりもらってみると、安っ!と思うこともあります

▶▶大手業者がいいのか?地元工務店がいいのか?業者選びのコツはこちらでくわしくまとめています。

他サービスにくらべると加盟業者が少ない

リフォーム40代・千葉

紹介業者が2社だけだった。加盟業者が少ないんでしょうか。(40代・千葉)

たしかにタウンライフリフォームは、他のサービスとくらべると加盟業者は少なめです。

リフォーム一括見積もりサイトの比較表

スクロールできます
タウンライフ
タウンライフリフォーム
リショップナビ
リショップナビ
ホームプロ
ホームプロ
運営会社タウンライフ株式会社
代表は元大和ハウストップ工業営業マン
株式会社じげん
東証一部上場企業
株式会社ホームプロ
リクルート子会社
加盟社数600社以上1,500社以上1,200社以上
紹介上限数特になし5社8社
公式サイト公式サイト公式サイト

ただ加盟社数が少ないということは、タウンライフリフォームの審査基準が厳しいという証拠でもあります。

きな子

全国で600社以上が加盟しているので、少ないともいいきれません

また、紹介数が少なかったのは、「地域・予算・施工箇所・時期」などさまざまな条件がかさなってマッチングしなかったことが考えられます。

タウンライフリフォームに紹介数の上限はありませんが、多すぎるのもかえって選びきれない原因に。

相見積もりは2~3社程度がおすすめです。

必ずしも見積書・オリジナルプランがもらえるわけではない

タウンライフリフォームなら見積書だけでなくオリジナルプランももらえる
画像引用:タウンライフリフォーム公式サイト
30代・福岡

リフォームのことがよくわからなかったので、金額もざっくりだったためか、リフォームプランはもらえませんでした。(50代・東京)

タウンライフリフォームは、リフォームプランやプロのアドバイスが無料でもらえるというのが最大の魅力。

なんですが……!

実際わたしもアドバイスやプランをもらえたのは、見積もり依頼をした3社中2社だけ。

それって話がちがうくない?

きな子

いえいえ!
タウンライフリフォームや加盟店が悪いわけじゃないんです。

たとえば、キッチンのリフォームといっても理想はさまざまですよね。

家族構成や年齢などさまざま条件をきかないと、業者もぴったりのプランが提案できないもの。

きな子

最初に問い合わせた内容だけでは、業者も見積もりやプランをつくるのに限界があるんです。

最初に完璧なリフォームプランがもえる!というよりは、「業者さんとの認識のすり合わせの上にもらえるもの」、

と心得ておくといいと思います。

リフォームしたい箇所の図面など、くわしい情報があればプランをもらえる可能性もアップするので、

入力時にファイルを添付することおすすめします。

サイトが使いづらい

30代・東京

実際の利用者の口コミや施工事例が掲載されていないので、こんな感じもありますよっていう提示をはじめにしてくれれば自分の見積りもこんな感じにできるのかと最初から納得できると思いました。

これはね、わたしもちょっと思ってました。

だってホームプロリショップナビなら、施工事例の画像や施主の口コミがずらーーーっと並んでるんです。

ホームプロは画像たっぷりで口コミも見やすい

成約件数が多いと人気のリフォーム会社なんだなーってわかりますよね

タウンライフリフォームも加盟リフォーム業者の一覧や、問い合わせ事例や対応した業者が掲載されていまが、

ホームプロリショップナビとくらべるとちょっと見にくい印象があります。

利用者の口コミもよめる加盟リフォーム会社の一覧

引用元:タウンライフリフォーム公式サイト

施主の口コミ

引用元:タウンライフリフォーム公式サイト
きな子

サイトリニューアルに期待です!

一番回答が多かったのは、なんと「特になし」

リフォーム経験者

いい業者さんが見つかったので、とくに不満はないです。
心配していた迷惑電話もなかったですし。(50代・東京)

デメリットで「特になし」を選択した方が、30人中11人と約1/3 を占める結果となりました。

あ、私だけがタウンライフリフォームが高評価ってわけでもないんだと、妙に納得しちゃいました。

\安くて丁寧なリフォーム業者がみつかった!/

▶▶公式サイト:https://www.town-life.jp/reform/

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【30名の口コミ・評判】タウンライフリフォームをつかう5つのメリット

30人に聞いた!タウンライフリフォームのメリット

タウンライフリフォームの口コミと評判で、良かったところをまとめました。

使ってわかったタウンライフリフォームのメリット

  1. 業者を効率よくさがせた
  2. 信頼できる業者がみつかった
  3. リフォームの知識がみについた
  4. 専門家のアドバイス・リフォームプランが役立った
  5. 特典資料が役立った

口コミをくわしくみていきましょう。

業者を効率よくさがせた

50代・北海道

複数の業者から手軽に見積もりを取ることができるので、簡単に比較をすることができ、当初の予定よりも安くリフォームができました
(50代・北海道)

20代・宮城

希望の内容を送信するだけで見積もり書をもらえるので、リフォームの予算を立てやすくて助かりました(20代・宮城)

リフォーム会社をさがすのって、「よくわからない!」のオンパレードなんですよね。

  • どこも同じように見えてくる
  • 高いのか安いのかもわからない
  • 時間と手間がかかりすぎる

もう自分ではどこの業者がいいのか選べない……

タウンライフリフォームならスマホからぽちっと登録しておくだけ(3分ほど)で、条件に合う業者を紹介してくれるんです。

これで、条件にあった業者をマッチングしてくれます。めっちゃ便利。

きな子

1回情報を入力してしまえば、一斉送信されるので本当にラクなんです

信頼できる業者が見つかる

40代・東京

全てがスムーズでした。相談の段階ではしっかり意思疎通ができて工期も予備日を使うことなくきっちり期日で終わり、出来栄えも満足しています。(40代・東京)

30代・大阪

リフォーム会社のお客様に対する接客態度や商品説明に大変好感を持ったからです。しかも、リフォーム料も格安でした。(30代・大阪)

見積書の回答が早かった

要望をすべて聞き入れてくれて、形にしてくれた

といった、業者への高評価回答が目立ちました。

そんなにタウンライフリフォームの紹介業者の満足度が高いのなら、そのまま契約した方も多いですよね?

ってなわけで

一体どのくらいの人が、「タウンライフリフォームで紹介を受けた業者と契約したのか?」も調査しました。

契約した方は驚きの7割越えという結果に

契約したと回答した方は、なんと30人中22人と全体の約7割超え!

きな子

想像してたよりぐっと多かったです。

契約に至らなかった人も、リフォーム業者やサービスに不満を感じているわけではないようです。

リフォームプランが役立った

40代・東京

詳細に渡るリフォームプランを無料で作成してくれ、非常にためになる内容ばかりでお得でした(40代・東京)

60代・埼玉

1度に自分たちの希望を伝えられる共に希望に沿ったリフォームプランだけでなくリフォーム会社ごとのアドバイスを貰えた。(60代・埼玉)

期待以上のプランを提案してもらった

間取りのアドバイスも丁寧だった

と満足している声が多数!

これ、何がいいって

A社やB社、C社からもらったプロのアドバイスを集約して、完璧なリフォームプランをつくれちゃうんです!

リフォーム初心者の私たちでも、サクッとプロに丸投げできるのは助かりますよね。(しかも無料で)

きな子

お金の話だけでなく、どうしたらよりよい住まいにできるか一緒に考えて形にしてくれる点が高評価でした

利用者30人に聞きました!「タウンライフリフォームをおすすめしたいですか?」

アンケートの最後に、これからリフォームされる方にタウンライフリフォームの利用をおすすめしたいかどうか調査しました。

30人中26人の方が「おすすめしたい」という結果になりました。ほとんどの方がおすすめしてます。

30代・広島

契約前に自分自身が理想と感じたプランに近い内容を見積もりしてもらえるサービスが充実しており、予算の方向性がはっきり見えます。
リフォームが初めての人こそ利用すべきサイトだからです。(30代・広島)

ここでも見積書+リフォームプランを提出してもらえるところを評価しているコメントが多数見受けられました。

反対に「おすすめできない」と回答された方は、紹介された業者になんらかの不満を抱いていました。

40代・栃木

思っていたような話は出来なかった。私が話すより、相手のお話ばかり聞いていたように感じていました。(40代・栃木)

これはね、わかる。営業トークさく裂の担当者の人っているんですよね。

いくら厳しい審査基準をクリアした業者ばかりといっても、あなたと相性が合うかどうかはまた別のお話

そこは1社だけでなく、何社かをじっくりと比べて検討しましょう。

リフォーム業者をさがすならタウンライフリフォーム一択です

「何からはじめたらいいのかわかんない」というリフォーム初心者へ。

私の2回のリフォーム経験上、とりあえずタウンライフリフォームを登録しておけば間違いありません。

タウンライフリフォームのマイナス口コミでは、「大手企業が多い」「業者の紹介数が少ない」といった声もありました。

その分安さ重視ではなく、納得のいく提案を受けたいと考えている方にはぴったりのサイトです。

きな子

せっかくのリフォームが「安かろう悪かろう」じゃ残念すぎますもんね

有料級のリフォームプランが無料でもらえるのも◎!

\安くて丁寧なリフォーム業者がみつかった!/

▶▶公式サイト:https://www.town-life.jp/reform/

気まずくてもOK!リフォーム業者にはタウンライフがお断り(PR)

【PR】タウンライフ株式会社

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