タウンライフリフォームぶっちゃけどう？体験談と利用者30人の口コミ評判

リフォームしたいけど、業者ってどうやって探したらいいの！？

そうそうリフォームってするものじゃないし、ネットで調べてもどこの業者も同じに見えて選びきれないですよね。

そんな過去の私と同じように悩む方には「タウンライフリフォーム」をおすすめしています。

私がタウンライフリフォームを推す理由は次の３つ。

タウンライフリフォームのメリット３つ

特によかったなと思ったのが「③加盟店は厳しい評価基準を通過している優良業者」。

リフォーム業者って、相見積もりとわかると「ただ機械的に見積もりだしました～」ってところも多いんです。

でも、タウンライフリフォームで紹介してもらった業者は、ちがいました。

などなど、こちら側の希望に寄り添ってくれてる感が伝わるんですよね。

そんな誠意あるリフォーム業者だからこそ、成約後も親身にのって相談に乗ってくれました。

壁紙選びを一緒にみてくれる職人さん

この記事では、タウンライフリフォームを利用してわかった注意点＆メリット、リフォーム業者の探し方や依頼方法など、リフォーム初心者の目線で徹底的にレビューしています。

私の使ってみた体験談だけでなく、タウンライフリフォーム利用者30名に独自アンケートをとっているのでぜひご覧ください。

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タウンライフリフォームを使って感じた注意点

まず最初に、タウンライフリフォームを利用するなら前もって知っておきたい注意点があります。

タウンライフリフォームの注意点

1. すぐに見積・リフォームプランをもらえないこともある

すぐに見積・リフォームプランをもらえないこともある

タウンライフリフォームでは見積もりだけでなく、オリジナルのリフォームプランをもらえるのがメリットと紹介しました。

ただしタウンライフリフォームを利用した際、最初の問い合わせの段階で見積やリフォームプランをもらえないこともあるんです。

依頼者の要望にぴったりの見積書やリフォームプランをつくろうと思うと、最初の問い合わせだけでは情報が足りないんですよね。

たとえば「キッチンをフルリフォームしたい」とひとくちにいっても、

だったら提案の内容もかわってきますよね。

また、リフォーム業者にとって見積書やオリジナルプランの作成には時間と労力がかかります。

ざっくりとした費用感だけでも欲しい場合は、間取り図やリフォーム箇所の画像を添付する、具体的な要望を伝えると良いですよ。

タウンライフリフォームを使って感じたメリット

リフォーム業者を紹介してくれるサイトはいくつもありますが、一番気になるのは「本当にちゃんとしたリフォーム業者を紹介してくれるのか？」ということ。

そんな中、タウンライフリフォームで紹介を受けた加盟店３社はどこも感じが良かったんです。

タウンライフリフォームはなぜ好印象の業者が多かったのか？

タウンライフリフォームを利用してみて感じた、他のサイトにはないメリットを見つけたので紹介します。

ひとつずつ詳しく紹介します。

見積だけでなく専門家のアドバイスも無料

他のサイト経由では見積書しかもらえないのが一般的。

でも、タウンライフリフォームなら、見積書＋専門家のアドバイスやオリジナルプランが無料でもらえるんです。

こちらは別の一括サイトから紹介されたある業者からもらった実際の見積書。

こちらの要望をロクにヒアリングしないままもらったんですが、「なんとなくLIXILに強い工務店なんだろうな」という印象がありませんか？

しかし、見積は工務店が売りたいもので作成できても、リフォームプランとなるとそうはいきません。

リフォームのオリジナルプランは、現状の住まいの不満やリフォームしたい理由を丁寧に汲み取ってくれる業者でないとつくれません。

だからこそタウンライフリフォームの加盟業者は、あなたの要望を丁寧に聞いてくれるところが多いのです。

全国規模の大手業者も加盟している安心感

リフォーム業者の紹介サイトのなかで、全国展開されているような大手業者が加盟しているところって意外と少ないんです。

タウンライフリフォームの加盟業者の一例を見ても、「住友林業」「三井のリフォーム」といったあなたも聞いたことがあるような大手業者がずらりと並んでいます。

大手業者はネームバリューが大きい分、怪しいサイトに加盟するようなことはしませんよね。

大手業者には中小企業にはない独自のメリットがあります。

大手業者の魅力

• 圧倒的な安心感
• 長年培われた知識と技術を生かした提案
• トラブルが起きたときも責任をもった対応

相見積もりをするなら、大手企業も候補の一つにいれておきたいところです。

リフォームは大手業者か地元の小さな工務店、それぞれのメリットとデメリットをまとめた【リフォームするなら大手業者？地元工務店？失敗しない業者選びのコツ】の記事もあわせてご覧ください。

加盟店は厳しい評価基準を通過した優良業者

悪徳業者かどうかは、リフォーム初心者が自力で見分けるのはむずかしいこと。

こうした情報を一つ一つ自力で調べていくのは限界があります。

その点、タウンライフリフォームなら紹介してもらった業者はすべて厳しい評価基準を通過しているので、わたしたちはふるいにかけられた業者の中からじっくりと選べばOK！

審査基準を一部紹介

• 建設業許可または建設士事務所登録を有していること
• 過去２年以上のサービス提供実績があること
• 過去２年間にわたり、法律違反の記録がないこと

【NEW！】タウンライフリフォームが代わって断ってくれる

私が利用したときにはなかった新サービス「リフォーム業者への代理お断り」。

今まではホームプロぐらいしかなかったんですが、タウンライフリフォームでも対応してくれるように！

相見積もりってじっくり見比べられてメリットしかないんですが、依頼した数だけお断りもしなきゃなんないんですよね。

親切に対応してくれた担当者にお断りの連絡をいれるのは、なかなか気が引けるもの。

言いにくいなと気になる方にはとても便利なサービスです。

タウンライフリフォーム利用者30名の注意すべき口コミ・評判

タウンライフリフォームの利用者30人の口コミと評判で注意すべきものをお伝えします。

アンケート回答の中で特に多かったのは、「リフォーム業者の紹介数が少なかった」「リフォーム業者が大手ばかりだった」という内容でした。

詳しい結果内容は以下の画像をご覧ください。

寄せられた自由記述のコメントをもとに抜粋して紹介します。

リフォーム業者の紹介数が少ない

冒頭でもお話しましたが、タウンライフリフォームは他の一括見積もりサイトと比べると加盟業者の数は少なめです。

人気サイトと比べてみました

サイト名	加盟社数	最大紹介数
タウンライフリフォーム	680社以上	上限なし
ホームプロ	1,200社以上	5社
リショップナビ	1,400社以上	8社

ホームプロやリショップナビは加盟業者数が1,000以上なので、比べてみると少なく感じてしまうかもしれません。

それでも全国対応で680社以上（2024年2月現在）のリフォーム業者が加盟しています。

それにタウンライフリフォームに限った話ではないのですが、リフォーム業者の紹介数は地域だけでなく他の条件でも変わってきます。

それに、紹介されたリフォーム業者の数が多ければ多いほど安心か？といえば、そうではありません。

むしろ比べる業者数が多ければ多くなるほど比較にも時間がかかり、コントロールができなくなってしまいます。

相見積もりに最適な社数については、「リフォームの相見積もりは何社に頼む？５社以上はおすすめしない理由」でまとめているので参考にしてください。

紹介されたリフォーム業者が大手ばかりだった

もともと業者の数が少ない地域だと、どうしても紹介業者に偏りがでてしまうかもしれません。

ただ、単にタイミングの問題ということもあり得ます。

サイトが使いづらい

たしかに、施工事例の画像ももりだくさんなホームプロ、リショップナビと比べると、タウンライフリフォームは物足りなさをかんじるかもしれません。

ホームプロは画像たっぷりで口コミも見やすい

……なんて書いちゃってましたが！

実は当ブログの内容がタウンライフリフォームまで届いたようで（そんなことあるの！？）、

2023年12月にサイトデザインが大幅リニューアルされました！

リニューアル後の画面

利用者の声などがトップページにまとめられていて、格段にわかりやすくなってます。

他にもタウンライフリフォームでは、問い合わせ事例や対応した業者が掲載されています。

一番回答が多かったのは、なんと「特になし」

デメリットで「特になし」を選択した方が、30人中11人と約三分の一を占める結果となりました。それだけ利用者にとっても満足度の高いサイトだとうかがえます。

タウンライフリフォーム利用者30名の良かった口コミ・評判

タウンライフリフォームのメリットでは、「効率よく業者が探せた」という意見が目立ちました。

ほかにも「信頼できる業者が見つかった」「リフォームの知識が身についた」も多く、デメリットに比べ選択回答数が多い結果となりました。

自由記述のコメントをもとに抜粋して紹介していきます。

効率よく業者が探せる

リフォーム業者を一人で調べようとすると、時間も手間もかかってしまいます。

タウンライフリフォームなら約３分で登録作業ができるので、スマホから仕事や家事のスキマ時間にササっと入力できちゃいます。

一度情報を入力すれば、あとは候補の業者を待つだけ。

信頼できる業者が見つかる

「見積書の回答が早かった」「要望をすべて聞き入れてくれて、形にしてくれた」といった、業者への高評価回答が目立ちました。

タウンライフリフォームで紹介された業者の満足度が高ければ、そのまま契約した人も多いはず。

一体どのくらいの人が、「タウンライフリフォームで紹介を受けた業者と契約したのか？」も調査しました。

契約したと回答した方は、なんと30人中22人と全体の約7割超え！

契約に至らなかった人も、リフォーム業者やサービスに不満を感じているわけではないようです。

この結果からみても、タウンライフリフォームでは信頼できる業者が見つかりやすいということがわかります。

リフォームプランが役立った

「期待以上のプランを提案してもらった」「間取りのアドバイスも丁寧だった」と満足している声が多数見受けられました。

私たち素人がリフォームプランを一から作ろうと思うとかなりの時間をかけて知識を身につけなくていけません。

その点、サクッとプロに丸投げできるのは助かりますよね。

利用者30人に聞きました！「タウンライフリフォームをおすすめしたいですか？」

アンケートの最後に、これからリフォームされる方にタウンライフリフォームの利用をおすすめしたいかどうか調査しました。

30人中26人の方が「おすすめしたい」という結果になりました。ほとんどの方がおすすめしてます。

その理由についても紹介します。

ここでも見積書＋リフォームプランを提出してもらえるところを評価しているコメントが多数見受けられました。

反対に「おすすめできない」と回答された方は、紹介された業者になんらかの不満を抱いていました。

いくら厳しい審査基準をクリアした業者ばかりといっても、あなたと相性が合うかどうかはまた別のお話。

そこは１社だけでなく、何社かをじっくりと比べて検討しましょう。

【操作画面付き】タウンライフリフォームの使い方

一括見積もり系のサイトって入力項目が多くて、ちょっとめんどくさいですよね。

タウンライフリフォームが使いやすい～と思ったのは、チャットボット風のフォームになっているところ。

オペレーターの質問に回答していく形なので、PC操作が苦手な方、スマホでサクッと入力したい人にもおすすめです。

タウンライフリフォームに登録方法【画像つきで丁寧に解説】

他のサイトは入力内容が多くてめんどくさかったのですが、タウンライフフォームは「３分登録！」と書いてある通り、入力内容はいたってシンプルでした。

実際の操作画面はこちら。

紹介された業者は、自分で選んでから見積に進められる

登録が終わったら、すぐに候補となるリフォーム会社が一覧で表示されます。

こんなすぐに表示されるんだと驚きです。

見積もりを依頼するためには、自分で業者にチェックマーク（画像内アカマルで囲った部）をつける必要があります。

つまり、紹介された業者の中から自分で「見積依頼するか、しないか」を選べるということ。

タウンライフリフォームで業者を紹介してもらうまでの流れ

タウンライフリフォームを利用した場合、どんな流れで業者を紹介してもらうのか実体験をもとにまとめました。

６社の紹介⇒その内3社へ見積を依頼

私のリフォーム要望をもとに、大手業者から地元の工務店まで６社の紹介を受けました。

紹介された６社はこんなリフォーム業者でした！

６社からすべて見積もりをもらおうと思うと、比べるだけでもぐったりしてしまいます。

• 会社情報
• リフォーム実例
• 口コミ

などをチェックして、６社の内３社にしぼって見積依頼をしました。

見積もり依頼した３社はこちら。

1. 大手不動産会社　A社
2. 地元リフォーム業者　B社
3. 地元リフォーム業者　E社

実際の業者とのやりとりや満足度については、「タウンライフリフォームの加盟店は最悪？紹介された3社を徹底レビューしました」で詳しくまとめているので参考にしてください。

翌日にはリフォーム業者3社から連絡

チェックを付けた業者へ見積依頼をすすめると、登録時のメールアドレスにタウンライフリフォームから受付確認のメールが届きます。

「ご連絡差し上げるまでに数日間お時間かかる場合がございます」とありましたが、翌日にはリフォーム業者から直接連絡がきました。

実際にもらった業者からのメール

現地見積もりを経て、タウンライフリフォームで紹介を受けたE社と契約

正確な見積もりをもらうためには、現地調査（現地に赴きリフォーム希望箇所をチェックする作業）が必要です。

現地調査って何するの？という方は「リフォーム現地調査の注意点とは？やっておいてよかった５つのポイント」も併せてご参照ください。

我が家の場合３社に現地調査をしてもらい、正式見積書をもらったてからじっくりと比較検討します。

最終的に、タウンライフリフォームで紹介を受けた加盟店E社と契約することにしました！

リフォーム業者を比べるときってどうしても見積書に書かれたリフォーム金額に目が行きがちですよね。

でも費用だけではなく、いろんな角度から比べると業者選びに失敗がありませんよ。

リフォーム業者選びのポイント

• 自分たちの家にあったリフォームプランを提案してくれた？
• 担当者との相性はどうだった？
• スケジュールは無理なく進められる？

リフォーム業者選びで失敗したくない方は「リフォーム業者の選び方！失敗・後悔しない流れを４ステップで解説」で初心者でもわかりやすく紹介しているので、こちらをご覧ください。

タウンライフリフォームの疑問点

タウンライフリフォームを利用するにあたって、疑問点を簡単ににまとめました。

安心して利用できるサイト？

リフォームを初心者の中には、タウンライフリフォームの名前を聞いたことがない方も多いかもしれません。

自分が知らない会社名だと、安心して利用できるのかなと疑問に思いますよね。

そこでタウンライフリフォームの運営会社を紹介します。

運営会社	タウンライフ株式会社
設立	2003年9月25日
代表者	笹沢竜市
所在地	本社 〒163-1440 東京都新宿区西新宿3丁目20番2号 東京オペラシティタワー40階 市川オフィス（旧：株式会社ランド） 千葉県市川市市川1丁目9番8号　上原ビル四階
本社代表電話	03-5337-2784
FAX	03-6908-7908
事業内容	リフォームポータルサイト「タウンライフリフォーム」の管理、運営事業 住宅関係全般の各種情報提供・コンサルティング 広告・メディア事業
URL	https://townlife.co.jp/
資本金	2,000万円
取引銀行	三菱ＵＦＪ銀行　新宿新都心支店 三井住友銀行　新宿西口支店

しつこい営業電話はない？

一括業者紹介サイトの利用で不安になるのが、「電話攻撃があるんじゃないか？」ではないでしょうか。

タウンライフリフォームに個人情報を登録した時点で、ある程度覚悟はしていたんですが……

依頼した業者からしつこい電話は一切ありませんでした。

むしろ心苦しいなと思いながらお断りをいれると、すぐに状況を察してすんなりと引いてくれる方ばかりでした。

担当者も複数社で比較されていると分かっているので、しつこく食い下がることもなかったのかもしれません。

ただ、利用者アンケートの中には３名が「営業電話があった」とマイナスコメントを挙げています。

いくらタウンライフリフォーム側で厳しくチェックしているといっても、行き違いや一部の業者・担当者の姿勢によって営業電話がかかってくるかもしれません。

個人情報の管理は大丈夫？

タウンライフリフォームでは、個人情報を暗号化して通信するなど、徹底した管理体制がとられています。

ほかにもプライバシーマークを取得しているので安心して利用できます。

本当に無料で利用できる？

タウンライフリフォームは、会員登録からリフォーム業者探しまで完全無料です。

費用請求されることもないので安心してください。

それどころか、今ならリフォーム応援キャンペーンとして成約特典Amazonギフト1,000円分がもらえちゃいます！

成約から90日以内かつ2024年12月31日までに運営事務局へ連絡する必要があるので、お忘れなく！

少額・小規模リフォームでも利用できる？

タウンライフリフォームに利用制限はありません。少額・小規模のリフォームでもドンドン活用しましょう！

外構＆エクステリア、シロアリ工事にいたっては特集ページもあるのでこちらをご参考ください。

まとめ：タウンライフリフォームはリフォーム初心者こそ利用すべき

私の体験談、利用者30名のリアルな口コミを長々と紹介させていただきました。

次また我が家がリフォームするときはタウンライフリフォームから業者を探すでしょうし、

「何からはじめたらいいのかわかんなくて」と悩む方にも、とりあえずタウンライフリフォームで見てみよ？とおすすめしています。

「大手企業が多い」「業者の紹介数が少ない」といった声もありましたが、その分安さ重視ではなく納得のいく提案を受けたいと考えている方にはぴったりのサイトです。

有料となる場合が多いリフォームプランも無料でもらえるのも◎！リフォームで失敗したくない方こそ利用しましょう。

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