【体験談】タウンライフリフォームを2回つかってわかった注意点

そんな不安を解消すべく、実際にタウンライフリフォームを２回利用した私が、

など、徹底的にレビューしています。

＼安くて誠実なリフォーム業者が見つかった！／

タウンライフリフォームを2回つかって感じた注意点

まず最初に、タウンライフリフォームを利用するなら前もって知っておきたい注意点があります。

タウンライフリフォームの注意点

1. すぐに見積・リフォームプランをもらえないこともある

すぐに見積・リフォームプランをもらえないこともある

タウンライフリフォームでは見積もりだけでなく、オリジナルのリフォームプランが無料でもらえます。

こんな感じ

ただし！

実は、最初の問い合わせの段階では、見積やリフォームプランをもらえないこともあるんです。

わたしも３社中１社からはオリジナルリフォームプランはありませんでした。

要望にぴったりの見積書やリフォームプランをつくるには、情報が足りないんですよね。

たとえば「キッチンをフルリフォームしたい」とひとくちにいっても、

というように提案内容もかわってきますよね。

また、リフォーム業者にとって見積書やオリジナルプランの作成には時間と労力がかかります。

とはいえ、これはタウンライフリフォームにかぎってではなく、類似サービスだっておなじ。

ざっくりとした費用感だけでも欲しい場合は、間取り図やリフォーム箇所の画像を添付する、具体的な要望を伝えると良いですよ。

実際の入力画面の画像

自由記入欄があるので、例にならって具体的にかくのがおすすめです。

タウンライフリフォームを2回使って感じたメリット

リフォーム会社のマッチング紹介サイトを使う上で、

一番気になるのは「本当にちゃんとしたリフォーム業者を紹介してくれるのか？」

ぶっちゃけ、他のサイトから紹介してもらった業者は、途中で連絡が途絶えるような不誠実なところもありました。

そんな中、タウンライフリフォームの紹介業者ってどこも感じが良かったんです。

タウンライフリフォームはなぜ好印象の業者が多かったのか？

タウンライフリフォームを利用してみて感じた、他のサイトにはないメリットを見つけたので紹介します。

ひとつずつ詳しく紹介します。

見積だけでなく専門家のアドバイスも無料

他のサイト経由では見積書しかもらえないのが一般的。

でも、タウンライフリフォームなら、見積書＋専門家のアドバイスやオリジナルプランが無料でもらえるんです。

こちらは別の一括サイトから紹介された、ある業者からもらった実際の見積書。

こちらの要望をロクにヒアリングしないままもらったんですが、リクシル製品ばっかりなんですよね。

「なんとなくLIXILに強い工務店なんだろうな」って感じでした。

しかし、見積は工務店が売りたいもので作成できても、リフォームプランとなるとそうはいきません。

リフォームのオリジナルプランは、現状の住まいの不満やリフォームしたい理由を丁寧に汲み取ってくれる業者でないとつくれません。

だからこそタウンライフリフォームの加盟業者は、あなたの要望を丁寧に聞いてくれるところが多いのです。

全国規模の大手業者も加盟している安心感

リフォーム業者の紹介サイトのなかで、全国展開されているような大手業者が加盟しているところって意外と少ないんです。

タウンライフリフォームの加盟業者の一例を見ても、「住友林業」「三井のリフォーム」といった大手業者がずらりと並んでいます。

大手業者はネームバリューが大きい分、怪しいサイトに加盟するようなことはしませんよね。

大手業者には中小企業にはない独自のメリットがあります。

大手業者の魅力

• 圧倒的な安心感
• 長年培われた知識と技術を生かした提案
• トラブルが起きたときも責任をもった対応

相見積もりをするなら、大手企業も候補の一つにいれておきたいところです。

リフォームは大手業者か地元の小さな工務店、それぞれのメリットとデメリットをまとめた【リフォームするなら大手業者？地元工務店？失敗しない業者選びのコツ】の記事もあわせてご覧ください。

加盟店は厳しい評価基準を通過した優良業者

悪徳業者かどうかは、リフォーム初心者が自力で見分けるのはむずかしいこと。

こうした情報を一つ一つ自力で調べていくのは限界があります。

その点、タウンライフリフォームなら紹介してもらった業者はすべて厳しい評価基準を通過しているので、わたしたちはふるいにかけられた業者の中からじっくりと選べばOK！

審査基準を一部紹介

• 建設業許可または建設士事務所登録を有していること
• 過去２年以上のサービス提供実績があること
• 過去２年間にわたり、法律違反の記録がないこと

【NEW！】タウンライフリフォームが代わって断ってくれる

私が利用したときにはなかった新サービス「リフォーム業者への代理お断り」。

今まではホームプロぐらいしかなかったんですが、タウンライフリフォームでも対応してくれるように！

相見積もりってじっくり見比べられてメリットしかないんですが、依頼した数だけお断りもしなきゃなんないんですよね。

親切に対応してくれた担当者にお断りの連絡をいれるのは、なかなか気が引けるもの。

言いにくいなと気になる方にはとても便利なサービスです。

タウンライフリフォームの使い方を操作画像付きで徹底解説

タウンライフリフォームの入力ってスマホでサクッとできちゃうんです。

チャットボット風のフォームで、質問に答えていくだけなんです。

オペレーターの質問に回答していく形なので、PC操作が苦手な方、スマホでサクッと入力したい人にもおすすめです。

タウンライフリフォームに登録方法【画像つきで丁寧に解説】

タウンライフフォームは「３分登録！」と書いてある通り、入力内容はいたってシンプル。

実際の操作画面はこちら。

紹介された業者は、自分で選んでから見積に進められる

登録が終わったら、すぐに候補となるリフォーム会社が一覧で表示されます。

こんなすぐに表示されるんだと驚きです。

見積もりを依頼するためには、自分で業者にチェックマーク（画像内アカマルで囲った部）をつける必要があります。

つまり、紹介された業者の中から自分で「見積依頼するか、しないか」を選べるということ。

タウンライフリフォームで業者を紹介してもらうまでの流れ

タウンライフリフォームを利用した場合、どんな流れで業者を紹介してもらうのか実体験をもとにまとめました。

６社の紹介⇒その内3社へ見積を依頼

私のリフォーム要望をもとに、大手業者から地元の工務店まで６社の紹介を受けました。

紹介された６社はこんなリフォーム業者でした！

６社からすべて見積もりをもらおうと思うと、比べるだけでもぐったりしてしまいます。

• 会社情報
• リフォーム実例
• 口コミ

などをチェックして、６社の内３社にしぼって見積依頼をしました。

見積もり依頼した３社はこちら。

1. 大手不動産会社　A社
2. 地元リフォーム業者　B社
3. 地元リフォーム業者　E社

実際の業者とのやりとりや満足度については、「タウンライフリフォームの加盟店は最悪？紹介された3社を徹底レビューしました」で詳しくまとめているので参考にしてください。

翌日にはリフォーム業者3社から連絡

チェックを付けた業者へ見積依頼をすすめると、登録時のメールアドレスにタウンライフリフォームから受付確認のメールが届きます。

「ご連絡差し上げるまでに数日間お時間かかる場合がございます」とありましたが、翌日にはリフォーム業者から直接連絡がきました。

実際にもらった業者からのメール

現地見積もりを経て、タウンライフリフォームで紹介を受けたE社と契約

正確な見積もりをもらうためには、現地調査（現地に赴きリフォーム希望箇所をチェックする作業）が必要です。

現地調査って何するの？という方は「リフォーム現地調査の注意点とは？やっておいてよかった５つのポイント」も併せてご参照ください。

我が家の場合３社に現地調査をしてもらい、正式見積書をもらったてからじっくりと比較検討します。

最終的に、タウンライフリフォームで紹介を受けた加盟店E社と契約することにしました！

リフォーム業者を比べるときってどうしても見積書に書かれたリフォーム金額に目が行きがちですよね。

でも費用だけではなく、いろんな角度から比べると業者選びに失敗がありませんよ。

リフォーム業者選びのポイント

• 自分たちの家にあったリフォームプランを提案してくれた？
• 担当者との相性はどうだった？
• スケジュールは無理なく進められる？

リフォーム業者選びで失敗したくない方は「リフォーム業者の選び方！失敗・後悔しない流れを４ステップで解説」で初心者でもわかりやすく紹介しているので、こちらをご覧ください。

タウンライフリフォームの疑問点

タウンライフリフォームを利用するにあたって、疑問点を簡単ににまとめました。

安心して利用できるサイト？

タウンライフリフォームの名前を聞いたことがない方も多いかもしれません。

自分が知らない会社名だと、安心して利用できるのかなと疑問に思いますよね。

そこでタウンライフリフォームの運営会社を紹介します。

運営会社	タウンライフ株式会社
設立	2003年9月25日
代表者	笹沢竜市
所在地	本社 〒163-1440 東京都新宿区西新宿3丁目20番2号 東京オペラシティタワー40階 市川オフィス（旧：株式会社ランド） 千葉県市川市市川1丁目9番8号　上原ビル四階
本社代表電話	03-5337-2784
FAX	03-6908-7908
事業内容	リフォームポータルサイト「タウンライフリフォーム」の管理、運営事業 住宅関係全般の各種情報提供・コンサルティング 広告・メディア事業
URL	https://townlife.co.jp/
資本金	2,000万円
取引銀行	三菱ＵＦＪ銀行　新宿新都心支店 三井住友銀行　新宿西口支店

しつこい営業電話はない？

タウンライフリフォームに個人情報を登録した時点で、ある程度覚悟はしていたんですが……

依頼した業者からしつこい電話は一切ありませんでした。

むしろ心苦しいなと思いながらお断りをいれると、すぐに状況を察してすんなりと引いてくれる方ばかりでした。

担当者も複数社で比較されていると分かっているので、しつこく食い下がることもなかったのかもしれません。

とはいえ、絶対迷惑電話なんてない！！！とは言い切れないんです。

「タウンライフリフォームの評判が知りたい！利用者30名に独自調査した結果」の記事にもまとめたんですが、

利用者アンケートの中には３名が「営業電話があった」とマイナスコメントを挙げています。

いくらタウンライフリフォーム側で厳しくチェックしているといっても、行き違いや一部の業者・担当者の姿勢によって営業電話がかかってくるかもしれません。

個人情報の管理は大丈夫？

タウンライフリフォームでは、個人情報を暗号化して通信するなど、徹底した管理体制がとられています。

ほかにもプライバシーマークを取得しているので安心して利用できます。

本当に無料で利用できる？

タウンライフリフォームは、会員登録からリフォーム業者探しまで完全無料です。

費用請求されることもないので安心してください。

少額・小規模リフォームでも利用できる？

タウンライフリフォームに利用制限はありません。

少額・小規模のリフォームでもドンドン活用しましょう！

外構＆エクステリア、シロアリ工事にいたっては特集ページもあるのでこちらをご参考ください。

まとめ：タウンライフリフォームはリフォーム初心者こそ利用すべき

そんな不安を解消できるよう、体験談をベースに徹底解説しました。

我が家は最初のリフォームでタウンライフリフォームの紹介業者に決めましたが、2度目も同じタウンライフだったのは偶然です。

でもやっぱり、しっかり話を聞いて、相談しやすくて、気持ちよく値引きに応じてくれる業者は、

タウンライフリフォームの紹介業者でした。

リフォームで失敗したくない方こそおすすめです。

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